Question 1

Welche Aufgaben übernimmt Ihr Betreuungspersonal?

Accepted Answer

• Haushaltsversorgung (Hilfe beim Einkaufen), 
 • Waschen, 
 • Vorbereitung der Mahlzeiten, 
 • Begleitung zum Arzt, zur Post etc. 
 • Hilfe beim An- und Auskleiden, 
 • Hilfe beim Waschen sowie Aufstehen, 
 • Gesellschaftsspiele und Gespräche, 
 • Spaziergänge, 
 • Hilfe bei der Nahrungsaufnahme.

Question 2

Woher kommen die Betreuungspersonen?

Accepted Answer

Die von uns vermittelten Betreuungspersonen kommen aus EU-Ländern, überwiegend aus Polen

Question 3

Über welche Qualifikationen und Erfahrung verfügen die Betreuungspersonen?

Accepted Answer

Die Erfahrung und Qualifikationen der von uns vermittelten Betreuerinnen oder Betreuer reicht von ersten Erfahrungen bei der Pflege Angehöriger oder Praktikum in Altenheimen mit Absolvierung eines Pflegekurses bis hin zu langjähriger, umfassender Betreuungs- und Pflegeerfahrung. Einige Betreuungskräfte verfügen auch über eine Ausbildung im Pflege-/Sozialbereich (z. B. Sozialpädagogik, Sanitätsdienst) oder sind examinierte Krankenschwestern. Eine spezielle Altenpflege-Ausbildung wie in Deutschland gibt es in den osteuropäischen Ländern jedoch nicht.

Question 4

Wie sind die Sprachkenntnisse der Betreuungspersonen?

Accepted Answer

Wir vermitteln Betreuerinnen oder Betreuer mit Grundkenntnissen bis hin zu guten Deutschkenntnissen. Auf unserem Kundenfragenbogen können Sie angeben, welche Sprachkenntnisse Sie sich wünschen. Zusätzlich haben Sie bei uns die Möglichkeit, mit der vorgeschlagenen Betreuungsperson vorab zu telefonieren, um sich einen eigenen Eindruck zu verschaffen.

Question 5

Wie muss die Unterkunft für die Betreuungsperson gestaltet sein?

Accepted Answer

Der Betreuungspersonal soll ein Wohnzimmer zur alleinigen Nutzung zur Verfügung gestellt sein . Dieses Zimmer soll ausreichend möbliert (Schrank, Bett, Tisch, Stuhl), verschließbar, hygienisch einwandfrei und mit einem Fenster versehen sein.

Question 6

Warum kommt es zu einem Wechsel der Betreuungspersonen?

Accepted Answer

Die Betreuer bleiben in der Regel für einen Zeitraum von mindestens zwei Monaten es besteht die Möglichkeit, dass die jeweilige Betreuungskraft im Wechsel immer wieder bei Ihnen zum Einsatz kommt.

Question 7

Wie wird der Wechsel organisiert?

Accepted Answer

Entweder reist die Austauschbetreuerin mit einem Kleinbus direkt vor die Haustür an (in den meisten Fällen gegen Mittag/spät Nachmittag) oder mit einem Reisebus zum nächst gelegenen Busbahnhof/Hauptbahnhof (in den meisten Fällen zwischen 8 – 9 Uhr), hierbei wird Sie entweder von uns oder von Ihnen abgeholt (alles nach Rücksprache). Die Abreisen mit einem Kleinbus erfolgen meistens in den Morgenstunden, die Abreisen mit einem Reisebus zwischen 18 – 19 Uhr, hierbei wird die Betreuerin ebenfalls von uns oder von Ihnen zum entsprechenden Busbahnhof/Hauptbahnhof hingefahren. Um eine reibungslose Übergabe zu ermöglichen, sollten beide Damen einen kompletten Tag (min. ¾ Tag) zusammen verbringen.

Question 8

Habe ich eine Garantie, dass die Betreuung funktionieren wird?

Accepted Answer

Eine solche Garantie kann nicht gewährleistet werden. Die richtige Wahl einer Kraft im Vorfeld kann allerdings die Erfolgsaussichten wesentlich erhöhen. Zudem sollten einige Punkte beachtet werden:

• Geben Sie sich und der Betreuung kraft Zeit, sich aneinander zu gewöhnen, sprachliche Barrieren zu überwinden und die Gewohnheiten und die Kultur des anderen kennenzulernen.
 • Weisen Sie die Betreuungskraft insbesondere zu Beginn in ihre Aufgaben ein
 • Räumen Sie der Kraft eine gewisse Privatsphäre ein. Internet oder Telefonate in die Heimat und eine Freizeitgestaltung sollten möglich sein

Sollte die „Chemie“ nicht stimmen, ist natürlich ein Austausch bzw. ein Wechsel der Betreuungskraft möglich.

Uns liegt es am Herzen, nur zuverlässige und flexible Betreuerinnen und Betreuer zu vermitteln, die Sie in Ihrer gewohnten Umgebung liebevoll unterstützen.
,, Es sollen nur schöne Erinnerungen bleiben ,,

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